KPI가 사고를 일으킨다!!!
KPI가 사고를 일으킨다!!! - 잘못된 지표는 잘못된 결과를 낳는다. 오래전 메일을 뒤적이다가, 내가 너무 진지하게 보낸 메일에 대한 후배의 답변을 확인했다. 매니저님의 메일을 받고, 깊이 고민하지 않고 지시대로만 일을 수행하고 있음을 깨달았다. 어떤 업무 지시를 받든 해당 업무에 윤리적 이슈가 없는지, 그리고 그대로 수행하는 것이 맞는지 확실히 생각해보고 내 의지대로 진행해야겠다고 다짐했다. 메일을 자세히 살펴보니, 그 후배는 취약점 현황 시스템을 관리하던 사람이었고, 팀장의 명령으로 고위험 취약점의 위험도를 일괄 낮추도록 조치한 뒤, 내가 윤리적 문제를 제기한 메일에 대해 답변한 것이었다. (오랜 시간이 지난 지금은 상황이 달라졌지만, 당시에는 참 착한 후배였다…) ...